O Procon da Câmara Municipal de São Gonçalo do Rio Abaixo divulgou o relatório de atendimentos referentes ao mês de setembro de 2025. No período, foram realizados 29 atendimentos ao público, com destaque para casos relacionados a cobranças indevidas ou desconhecidas, que lideraram as reclamações. Há 12 anos, a unidade atua na orientação e defesa dos consumidores do município, garantindo atendimento gratuito e apoio em casos de conflito com empresas e prestadores de serviço.
Segundo o balanço, 20 demandas foram solucionadas por meio de contato telefônico ou envio de e-mails, com os consumidores recebendo orientações diretas dos profissionais do órgão. Outras nove solicitações permanecem pendentes, aguardando retorno das empresas reclamadas.
Além das ocorrências do último mês, o Procon também acompanha pendências anteriores. Conforme anunciado, foram cinco demandas de agosto, quatro de julho e três de junho, todas ainda sem resposta das empresas envolvidas.
Cobranças indevidas lideram
Entre as reclamações mais comuns estão cobranças indevidas. Conforme o Legislativo, essas, em sua totalidade, são provenientes de bancos e associações, sendo o principal motivo de procura. “Dessas, seis foram resolvidas e quatro seguem aguardando resposta”, diz a Câmara.
Ainda segundo a Câmara de São Gonçalo do Rio Abaixo, no caso de devolução, troca, reembolso ou cancelamento de produtos e serviços, quatro situações foram solucionadas e quatro ainda estão em andamento. Já entre as demandas envolvendo CPF e negociação de dívidas, três foram concluídas e uma segue pendente.
